Lattialla maannut huutava asiakas poistettiin pankista - vaati tuhansien eurojen korvauksia

[Järppä90]

Oli hauskaa kun sillon koronamayhemin ollessa pahimmillaan mut pakotettiin pankkiin tunnistautumaan, vaikka olin just kyseisen taudin kourissa. Onneks tosiaan lähes 99,9 prossaa asioista hoituu netissä nykyään

[viivahattu]

^Kyseessä luultavimmin juuri sellainen, jonka äly ei riitä.

Avohoitoon siirrettyjä niitä ihmisiä, jotka eivät sen turvin pärjää. Spekua.

Tuollaisilla on toki useimmiten edunvalvoja, joka joko maksaa laskut itse tai on pistänyt ne suoraveloitukseen.

[Sipi]

Tein n. kaksi vuotta sitten erään työtehtävän Osuuspankille ja siinä yhteydessä tulin vaihtaneeksi pari sanaa kassapalvelussa työskentelevän henkilön kanssa. Ihmettelin ääneen, että minkälaisista syistä nykyään enää asioidaan fyysisesti pankissa, koska itselleni ei tullut mieleen ainuttakaan (paitsi joku lainaneuvottelu, mutta niitä ei käydä missään kassapalveluissa katutasolla). Työntekijä kertoi, että hyvin suuri osa asiakkaista on nykyään ulkomaalaisia, joilla ei ole suomalaista henkilötunnusta, he tarvitsevat apua rahojen tallettamisessa tai toivovat apua päästäkseen käsiksi esimerkiksi ulkomaisilla tileillä oleviin rahoihinsa. He saattavat tulla pankkiin pelkän passin kanssa, ja kielitaidon kanssakin saattaa olla vähän niin ja näin; voidaan antaa vaikka lappu, jossa pyydetään asiakkaan tililtä rahaa tietty summa.

Siinä on sitten yritettävä selittää, ettei se käy ihan käden käänteessä, etenkin jos maa on EU-alueen ulkopuolella ja on läpäistävä järjestön byrokratia- ja todentamisviidakko, löytää oikea pankki ja tili ja selvittää monia asioita. Eli vain Syyrian passia näyttämällä ei saa Osuuspankista rahaa, vaikka olisikin Aleppossa iso omaisuus. Tai monella ukrainasta paenneella saattaa olla sama tilanne, että rahat ovat vaikka Kiovalaisessa pankissa (jos ovat). Kyllä siinä saattaa epätoivo tulla.

Siinä ei ihan 7 miuuutin keskiarvoasiointiin päästä, vaan aikaa saattaa kulua kaikkiin mahdollisiin selvityksiin ja toisinaan asiakastan ei voida auttaa lainkaan, vaan häneltä edellytetään jotain dokumentteja tms ja pyydetään palaamaan uudelleen. Ja jono takana kasvaa.

Mutta tämä lattialla huutanut ihminen on mitä todennäköisimmin suomalainen, koska osaa vaatia korvauksia ja hyödyntää oikeusjärjestelmää.

[Nokus]

Minkäköhän maalainen tämä huutava asiakas oli!

[satamanteppo]

Olen itse läheltä todistanut tilannetta, missä eläkeläisnainen veti karmeet pultit pankissa. Syy tähän oli yhteinen tili, mutta naisen mies oli kuollut (tämä selvisi kaikille tämän selkkauksen aikana). Parilla oli ilmeisesti ollut sellainen yhteinen tili, mitä ei voi käyttää ilman, että kuolinpesän osakkaat nyt olisivat mukana. Nainen piti poistaa pankista ihan virkavallan avulla, oli hurja teatteri, ajattelin että tämä rouva vielä kuolee sinne saliin, kun oli niin hurjana. Pankin henkilökunta oli kuitenkin äärettömän iisisti ja yritti rauhallisesti selittää, miksi rahaa ei voi nostaa.

Sitten muisto siitä, että joskus pankin henkilökunta voi myös käyttäytyä huonosti. Aikoinaan Merita pankilla oli Espoon Lippulaivassa konttori, joka oli auki myös yhden illan viikossa. Minulla oli vanhan sukulaisen valtakirja hänen asioiden hoitoa varten, joten nämä illat olivat työni takia ainoa mahdollisuus minulle käydä pankissa. No, sali oli joka kerta täynnä vanhuksia, oli aina karmea jono luukulle. Kerran stressaantunut konttorinjohtaja käveli pankkisaliin ja rupesi haukkumaan asiakkaita siitä, että eivät hoitaneet asiaa automaateilla (laskuja ja nostoja, siis, mutta monihan halusi tuolloin vielä merkinnät siihen hassuun pankkikirjaan). Tämä hra Johtaja jopa kuulusteli äänekkäästi asiakkaita, että mitä asiaa heillä oli, ja komensi sitten kovaäänisesti automatille jotakin. Mutta sitten tapahtui "mummojen vastahyökkäys": useampi vanha rouva hermostui, ruttasivat jonotuslappunsa ja heittelivät niitä kohti konttorijohtajaa, rupesivat jopa haukkumaan ja lähestymään häntä, joten heppu perääntyi surkeasti mumisten takahuoneeseen.

[claw]

↑

Ihan mukavia muisteloita, mutta miten liittyy tähän kyseiseen tapahtumaan?

Aivan. Ketju meni poliitiikan kautta omien kokemusten kertomiseksi. Otetaanpa ryhtiliike ja mennään ketjun aiheeseen; lattialla huutavaan asiakkaaseen
-NILS-

[meitzi]

tämä lattialla huutanut ihminen on mitä todennäköisimmin suomalainen, koska osaa vaatia korvauksia ja hyödyntää oikeusjärjestelmää.

Minäkin oletan että lattialla huutanut ihminen on mitä todennäköisimmin suomalainen, mutta en siksi, etteikö idänihmeet saisi itselleen ilmaista lakiapua tulkkeineen rajattomasti kaikkiin ongelmiinsa.

[Sipi]

Minäkin oletan että lattialla huutanut ihminen on mitä todennäköisimmin suomalainen, mutta en siksi, etteikö idänihmeet saisi itselleen ilmaista lakiapua tulkkeineen rajattomasti kaikkiin ongelmiinsa.

MIkä sinut sai vakuuttuneeksi hänen suomalaisuudestaan?

[meitzi]

Minäkin oletan että lattialla huutanut ihminen on mitä todennäköisimmin suomalainen, mutta en siksi, etteikö idänihmeet saisi itselleen ilmaista lakiapua tulkkeineen rajattomasti kaikkiin ongelmiinsa.

MIkä sinut sai vakuuttuneeksi hänen suomalaisuudestaan?

Oma käsitykseni tilasto-olettamasta.

Suurin osa varsinaisista sekopäistä on kotimaista tuotantoa. Taustalla toki aina jotain sellaista, miksi sekopää ei ole kivasti sanottu, mutta tuo käsite on jäänyt pysyvästi käyttöön suomalaisesta loistavasta tv-sarjasta.

[ruusumaa]

^Kyseessä luultavimmin juuri sellainen, jonka äly ei riitä.

Avohoitoon siirrettyjä niitä ihmisiä, jotka eivät sen turvin pärjää. Spekua.

Tuollaisilla on toki useimmiten edunvalvoja, joka joko maksaa laskut itse tai on pistänyt ne suoraveloitukseen.

No niin varmaan onkin, siksi se laskun maksaminen ei oonistunut.

[damfin]

Tilasto-olettaman perusteella minäkin veikkaan tämän henkilön olleen suomalainen, asia tulee esille tässä:

Nainen vaatii Tampereen Seudun Osuuspankilta ja vartiointifirma Securitakselta 3 000 euron korvauksia ansionmenetyksistä

Tilastollisesti on tosiaan todennäköistä että kyseessä oli suomalainen pankkiasiakas.

[Doctor Lecter]

Vartijat poistivat pankin lattialle heittäytyneen asiakkaan – haki tuhansien eurojen korvauksia, käräjäoikeus päätti toisin

Käräjäoikeus katsoi ratkaisusssaan, ettei asiakkaalle aiheutunut korvattavaa vahinkoa, josta Tampereen Seudun Osuuspankki taikka Securitas oy olisi korvausvelvollinen.
...

Nyt annettu ratkaisu liittyy elokuussa 2022 tapahtuneeseen välikohtaukseen Tampereen Hämeenkadun konttorissa.

Tuolloin nainen saapui asiakkaaksi konttoriin maksaakseen laskun tililtään. Naisen mukaan pankkivirkailija kieltäytyi palvelemasta häntä hänen henkilökohtaisten ominaisuuksiensa vuoksi.
...

Vartijat saattoivat ulos
...
Pankin työntekijöiden mukaan asiakkaan laskua ei voinut maksaa, sillä hän ei pyynnöistä huolimatta vahvistanut, miltä pankkitililtä maksu tehdään.

Lisäksi nainen oli pyytänyt muuttamaan puhelinnumeronsa verkkopankkipalveluunsa maksun lisävahvistustietoihin. Hän kuitenkin kieltäytyi allekirjoittamasta sopimusta puhelinnumeron muutoksesta ja repi muutosta koskevan pankin sopimuskappaleen.

Pankin työntekijöiden ja Securitaksen vartioiden mukaan nainen käyttäytyi pankissa asioidessaan kovaäänisesti ja aggressiivisesti häiriten samalla muita asiakkaita. Naiselle annettiin useita mahdollisuuksia laskun maksamiseen ja häntä pyydettiin rauhoittumaan. Lopulta hänen palvelemisensa lopetettiin.

Vartijat pyysivät useaan kertaan naista poistumaan. Asiakas kieltäytyi, heittäytyi makaamaan maahan selälleen ja ilmoitti, että hänet tulisi poistaa pankista paareilla kantamalla.

Vartijat yrittivät nostaa naista maasta, mutta totesivat sen liian riskialttiiksi. Paikalle pyydettiin lisää vartijoita. Viimein asiakas saatiin kainaloista tukien pystyyn, minkä jälkeen hän käveli tuettuna konttorista ulos.

Kanne hylättiin
Käräjäoikeus katsoi ratkaisussaan, ettei asiakkaalle aiheutunut korvattavaa vahinkoa, josta Tampereen Seudun Osuuspankki tai Securitas oy olisivat korvausvelvollisia.

Asiakkaan mukaan tapahtuneesta aiheutui 3 000 euron ansionmenetys, mutta hän ei esittänyt vaatimuksensa tueksi mitään näyttöä.

Oikeudessa nainen ei väittänyt saaneensa vammoja tilanteesta eikä hän esittänyt asiasta lääkärinlausuntoa, vaikka vaati poliklinikkamaksun korvaamista.

Käräjäoikeuden mukaan todistajina olleiden pankin työntekijöiden ja vartioiden kertomukset olivat luotettavia ja yhdenmukaisia. Heidän kertomansa ja todisteeksi saadun videotallenteen perusteella käräjäoikeus katsoo, että vartijat toimivat oikein poistaessaan asiakkaan pankista. Tilanteessa ei käytetty liiallista voimaa tai vääriä otteita.
...

Käräjäoikeus velvoittaa naisen maksamaan Tampereen Seudun Osuuspankille oikeudenkäyntikulujen korvauksena 5 420 euroa ja Securitas oy:lle 3 795 euroa.
...

Enemmän täällä: YLE
9.4.2024 12:30

[Matti Ja Maija]

"Käräjäoikeus velvoittaa naisen maksamaan Tampereen Seudun Osuuspankille oikeudenkäyntikulujen korvauksena 5 420 euroa ja Securitas oy:lle 3 795 euroa."

Heh. Meneeköhän samaan konttoriin maksamaan nämä korvaukset tilisiirrolla?

[art74]

Tämä täti on aikamoinen Jokeri.
Mullapas on jokunen tili täällä teillä mutta enpäs kerro millä tililtä haluan maksaa laskut. Vihjeen antaa voin, selälleen makaan sois