Asiakas passitettiin pihalle kovalla kiroilulla - Espoo Specsavers

[Gurney]

Hyvä kun yp muutti otsikon, oli pelkästään trollaustarkoituksessa tehty. (Kohta valittaa lautamiehissä)

Kauppa saa valita asiakkaansa, myös värilliset. Ovat aikaisemmin huijanneet ja rähinöineet eli heillä porttikielto.

Tottakai nämä umpeenommeltut vetivät rasistikortin ja naistoimittajaa vietiin kuin pässiä narussa. Mahtaa ottaa aivoon kun totuus paljastuikin ja juttu saikin eri käänteen.

[Hermione]

Modeille kiitos otsikon korjaamisesta. Nyt tätä ketjua viitsii kommentoidakin.

Tosiaan ei tässä "rasismista" ole viitteitä. Myyjän virhe oli käyttää voimasanoja käskynsä korostamiseksi. Aivan selvä provosointimielessä käynnistetty kohtaus, että saatiin jotain herkullista tallennettua. Nyt se ainoa asia oli tuo "painukaa vittuun täältä".

Ja media on heti kiimassa, mukana maalittamassa. Eikö näillä toimittajilla ole mitään ammattiylpeyttä?

[Comance]

Apina toimittaja, osaa sentään apinoida.

[dazu]

Kyllä mä menen tässä nyt asiakkaan puolelle.

[Villeri]

Modeille kiitos otsikon korjaamisesta. Nyt tätä ketjua viitsii kommentoidakin.

Tosiaan ei tässä "rasismista" ole viitteitä. Myyjän virhe oli käyttää voimasanoja käskynsä korostamiseksi. Aivan selvä provosointimielessä käynnistetty kohtaus, että saatiin jotain herkullista tallennettua. Nyt se ainoa asia oli tuo "painukaa vittuun täältä".

Ja media on heti kiimassa, mukana maalittamassa. Eikö näillä toimittajilla ole mitään ammattiylpeyttä?

Ammattiylpeyttä - kukas se on? Tuosta videosta nousee tasan yksi kysymys: Mitä aiemmin on tapahtunut? Ja se kysymys on toimittelijalta jäänyt kysymättä. Sen sijaan annetaan somppuämmän määrytä Eiks teille saa tulla ulkomaalaisia? juttuaan - ihan niin kuin jossain Espoon kauppakeskuksessa kieltäydyttäisiin myymästä ulkomaalaisille.

[Hermione]

Modeille kiitos otsikon korjaamisesta. Nyt tätä ketjua viitsii kommentoidakin.

Tosiaan ei tässä "rasismista" ole viitteitä. Myyjän virhe oli käyttää voimasanoja käskynsä korostamiseksi. Aivan selvä provosointimielessä käynnistetty kohtaus, että saatiin jotain herkullista tallennettua. Nyt se ainoa asia oli tuo "painukaa vittuun täältä".

Ja media on heti kiimassa, mukana maalittamassa. Eikö näillä toimittajilla ole mitään ammattiylpeyttä?

Ammattiylpeyttä - kukas se on? Tuosta videosta nousee tasan yksi kysymys: Mitä aiemmin on tapahtunut? Ja se kysymys on toimittelijalta jäänyt kysymättä. Sen sijaan annetaan somppuämmän määrytä Eiks teille saa tulla ulkomaalaisia? juttuaan - ihan niin kuin jossain Espoon kauppakeskuksessa kieltäydyttäisiin myymästä ulkomaalaisille.

Elli Harju



Tämän jälkeen tämän(kin) toimittelijan kerrontaan on syytä suhtautua varauksella...

Myyjä teki aivan oikein että ohjasi kommentoinnin maajohtotasolle.

Lehden jutussa kerrotaan:

Taustalla vanha ostotapahtuma

Videon kuvannut nainen kertoo Iltalehdelle, että he olivat asioineet liikkeessä kolmisen kuukautta aiemmin. Silloin he olivat halunneet peruuttaa tilauksensa. Nyt kun tapausta on käsitelty, siskot kuulivat, että oston peruutuksesta oli tullut paljon vaivaa liikkeen omistajalle.

Lain mukaan myyjällä on oikeus valita asiakkaansa, mutta sisäänpääsyn estäminen ei saa olla syrjivää ja siihen pitää olla perustellut syyt.

Nainen kertoo, että olisi toivonut, että heille olisi vartijoiden tullessa kerrottu, miksei heille myydä tai asiasta olisi voitu kertoa jo ennen asioinnin aloittamista. Naisen mukaan hänen perheensä on ostanut aiemminkin laseja liikkeestä.

Nainen kuvasi videolle vielä keskustelua vartijoiden kanssa liikkeen ulkopuolella, mutta Iltalehti leikkasi osuuden pois yksityisiä asioita käsittelevän puheen vuoksi. Iltalehti on myös sumentanut videota henkiöiden tunnistettavuuden häivyttämiseksi.

Jos myyjä on ottanut isosti takkiinsa peruuttaessaan tilauksen, vaikka ostoehdoissa näin ei edellytetäkään, niin ei ihme, ettei halua enää asioida näiden asiakkaiden kanssa.

Toimittelijan olisi tosiaan ollut syytä selvittää ennen julkaise -napin painallusta, mitä on ollut taustalla tilanteessa, johon on jouduttu kutsumaan peräti vartijat paikalle.

Muutenkin pelisilmä on paikallaan; videon kuvanneet naiset ovat vieneet toimittajaa kuin pässiä narussa; provosointi on niin ilmiselvää ettei tosikaan, Ikävää että myyjä erehtyi provosoitumaan. Asiakaspalvelutöissäkin voi tulla eteen se hetki, kun on saanut niellä liikaa paskaa, niin pinna voi katketa.

Nyt varsinkin korona-aikaan ihmiset ovat ihan yleisesti alkaneet purkamaan pahaa oloaan asiakaspalvelutehtävissä oleviin. Se on oikeasti todella surullista ja ikävää asiakaspalvelutehtävissä oleville, erityisesti kun korona-aika muutenkin kurittaa asiakaspalvelualoja myös taloudellisesti.

[dazu]

Kyllä mä menen tässä nyt asiakkaan puolelle.

Mitäs varten ylläpito on poistanut noin 95% tuon viestini sisällöstä ja viestiini tulleen vastauksen kokonaan? Lisäksi ylläpito on poistanu ambulanssin ensihoitajien toimintaa koskevan ketjun kokonaan...

[LiskonKingi]

Kyllä mä menen tässä nyt asiakkaan puolelle.

Mitäs varten ylläpito on poistanut noin 95% tuon viestini sisällöstä ja viestiini tulleen vastauksen kokonaan?

No mitähän luulet?

[dazu]

^Olisko tarkoitus ollut saada mut näyttämään vihervasurilta?

[Gurney]

Elli Harju on vihervassari ja ilmastoidealisti, joka suoltaa propagandaa. Toimittajan sijaan hänestä pitäisi käyttää termiä kiihottaja.

Hän on myös kertonut, että kukaan suomalainen ei tarvitse autoa, koska kaikkien matkat ovat alle 5 km

Elli lepakko Harju on ollut vaaleissa ehdolla....vasemmistoliitossa. Yllättyneet?

Nyt maalittamaan!

[Doctor Lecter]

Äänessä oleva asiakas hokee miltei taukomatta, että "...johtuuks tää siitä et mä oon ulkomaalainen". yms loputonta ulkomaalaisuutta korostavaa.

Erikoista miten nyt ollaan niin kovasti ulkomaalainen, kun muutoin (vähemmistöllä) on kiirus todistella sitä suomalaisuuttaan joka paikassa. Että se suomalaisuus on sellainen kortti, joka vedetään esiin kun siitä halutaan hyötyä - ja sitten kun se koetaan haitaksi, niin vedetään esiin ulkomaalaisuuskortti. Kummallakin halutaan hyötyä - voittaa jotakin. Yleensä meedian ja suuren yleisön sympatiat sekä saada joku höpsö poliitikko olemaan asiassa aktiivinen.
- Ja lopulta päästä Seiskan sivuille ja saada iso tuppo rahaa, sekä päästään jälleen todistamaan kuinka rasistisia suomalaiset ovat.

Siitä tässä(kin) oli kysymys.

Tulee mieleen se tutkimus, jossa mustalaisten todettiin olevan yliedustettuina henkirikostilastoissa - niin kohta tuli mannejärjestölle kiire sanoa, että kyllä me ollaan ihan suomalaisia, on Suomen passi ja kaikkee. Tällöin se suomalaisuus kelpaa, mutta kun tulee puhe suomalaisten (kantaväestön) velvollisuuksista, niin sitten sitä ollaan taas niin mannea, niin mannea, että oksat pois.

[Säde-Sisko]

Taustalla vanha ostotapahtuma

Videon kuvannut nainen kertoo Iltalehdelle, että he olivat asioineet liikkeessä kolmisen kuukautta aiemmin. Silloin he olivat halunneet peruuttaa tilauksensa. Nyt kun tapausta on käsitelty, siskot kuulivat, että oston peruutuksesta oli tullut paljon vaivaa liikkeen omistajalle.

Lain mukaan myyjällä on oikeus valita asiakkaansa, mutta sisäänpääsyn estäminen ei saa olla syrjivää ja siihen pitää olla perustellut syyt.

Nainen kertoo, että olisi toivonut, että heille olisi vartijoiden tullessa kerrottu, miksei heille myydä tai asiasta olisi voitu kertoa jo ennen asioinnin aloittamista. Naisen mukaan hänen perheensä on ostanut aiemminkin laseja liikkeestä.

Nainen kuvasi videolle vielä keskustelua vartijoiden kanssa liikkeen ulkopuolella, mutta Iltalehti leikkasi osuuden pois yksityisiä asioita käsittelevän puheen vuoksi. Iltalehti on myös sumentanut videota henkiöiden tunnistettavuuden häivyttämiseksi.

Voiko tällaiseen liittyä jokin maksusitoumuspetos?

[dazu]

^Vaikea sanoa mitään, mutta luulis, että liike on kuitenkin suostunut perumaan kaupan... Alla ylläpidon poistama viesti, koska oletan poiston olleen joku vahinko:

Kyllä mä menen tässä nyt asiakkaan puolelle. Syy: juurikin lähipiirissäni kantasuomalainen eläkkeelle siirtynyt ex-yrittäjä tilasi eräästä toisesta liikkeestä lasit. Hintaa laseille tuli puolitoista tonnia. Pari päivää myöhemmin tuli toisiin aatoksiin ja kysyi, voiko kaupat perua... no ei voinut, koska lasit oli jo tulossa.
Noniin, arvelenkin niin, että koska nämä mamut olivat saaneet omalla kohdallaan kaupat peruttua, niin laseja ei oltu vielä alettu tekemään. Myyjä on siis ihan itse suostunut perumaan kaupat...

Itellä on kans kokemuksia siitä Tampereen Koskikeskusta vastapäätä sijaitsevasta/sijainneesta Specsaversista, kun menin liikkeeseen tsekkaamaan aurinkolasitarjontaa noin 30 minuuttia ennen liikkeen sulkeutumista. Muita asiakkaita ei liikkeessä ollut ja myyjä tuli käskemään minua lähtemään liikkeestä 15min ennen sulkemisaikaa, koska hänen pitää ehtiä linja-autoon. Toiste en ole kyseisessä liikkeessä käynyt...

[Nick-Nack]

"puolentoista tonnin rillit" Specssaversilla ?........ meenyt jo kuuhun. ^^
Tää on rehellinen ja hyvä yrittäjä H jolta paloi hessu noiden apinoiden kanssa, jotka venkuloi kaupoissa.

[Säde-Sisko]

Itsekkin joudun käyttämään silmälaseja ja vuosien mittaan niitä pitää aina uusia. On ollut tapauksia että uusissa linsseissä voimakkuudet eivät ole osuneet kohdalleen ja linssin voimakkuuksia on pitänyt muuttaa. Kuuluu takuun piiriin kun lasku on maksettu.