Johannan äiti ei päässyt vessaan hoivakodissa – kutsupilli piilotettiin ja puhelut estettiin
Lähetetty: Ti Helmi 10, 2026 5:34 pm
Hoitaja piilotti hoivakodissa asuvan vanhuksen kutsupillin vaatekaappiin ja esti tämän puhelut hoitajille.
Taustalla oli vuosia epäkunnossa ollut hoitajakutsujärjestelmä, jonka ongelmat Keski-Uudenmaan hyvinvointialue tiesi, mutta jota ei rahanpuutteen vuoksi korjattu.
Erityisopettaja Johanna Olli havaitsi ongelmat vajaa viikko sen jälkeen, kun hänen äitinsä oli muuttanut Hyvinkään Sahanmäen hoivakotiin. Elettiin toukokuuta 2024. Alle viikko muuton jälkeen äiti kertoi, etteivät hoitajat tule auttamaan vessaan, vaikka hän painaa kutsurannekkeensa nappia.
– Sitten eräänä aamuna äiti kertoi soittaneensa hätänumeroon, koska ei päässyt vessaan, Olli kertoo.
Olli kertoo sanoneensa äidilleen, ettei hätänumeroon sovi soittaa vessahädän takia.
Ollessaan käymässä Olli pyysi äitiään painamaan kutsuranneketta testimielessä. Mitään ei tapahtunut.
– Hoitajat näyttivät minulle, ettei heidän puhelimeensa ollut tullut hälytystä.
Olli kertoo kuulleensa hoitajilta, että hoitajakutsu oli joskus rikki viikkoja putkeen.
Toukokuun lopulla Olli laittoi äitinsä yöpöydälle pillin siltä varalta, ettei kutsuranneke toimi.
Hän lisäsi myös äidin Doro-puhelimeen hoitajien puhelinnumeron pikavalinnaksi. Olli ilmoitti varatoimistaan hoivakodin johdolle.
Ensin pilli katosi yöpöydältä. Sitten äiti soitti Ollille ja kertoi, ettei pysty enää soittamaan hoitajien puhelimeen. Olli lähti hoivakotiin selvittämään asiaa.
– Hoitajat olivat estäneet äidin puhelut ja poistaneet hoitajien numeron äidin puhelimen pikavalinnasta.
Hoitajat tunnustivat tapahtuneen. Pilli palautettiin ja esto poistettiin.
Olli teki tapahtuneesta virallisen muistutuksen. Vastineessa hoivakodin johto perusteli hoitajan toimintaa sillä, että kutsujärjestelmä oli saatu taas toimimaan.
Järjestelmä reistaili kuitenkin pian uudelleen. Olli ilmoitti kutsunapin ongelmasta Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen tieto- ja viestintätekniikan osastolle heinäkuussa. Vastaus oli karua luettavaa huolestuneelle tyttärelle.
Keusoten hyvinvointialueen tieto- ja digijohtaja Antti Ylä-Jarkko kertoi Ollille sähköpostilla, että ongelma oli tiedossa, mutta että järjestelmän korjaamiseen ei ole rahaa eikä henkilökuntaa.
Kaikki tietohallinnon henkilöturvasta vastaavat työntekijät oli irtisanottu yt-neuvotteluissa.
– Me tiedämme Keusotessa, että hoitajakutsukokonaisuus ei toimi ja teemme kaikkemme asian korjaamiseksi annettujen resurssien puitteissa, Ylä-Jarkko kirjoitti sähköpostissaan Ollille.
Sahanmäen hoivakodin kutsujärjestelmä saatiin vaihdettua lopulta uuteen keväällä 2025.
Tämän jälkeen hoitajat estivät Ollin äidin puhelut uudelleen. Olli kertoo, että hänen äidillään oli terveysongelmien vuoksi huonompi vaihe ja tämä soitteli hoitajien puhelimeen sen aikana ”tauotta”.
Soittamiselle ei nähty enää perusteita, koska järjestelmä oli päivitetty.
Äiti valittelee yhä, ettei pääse vessaan, vaikka painaa nappia. Ollin havaintojen mukaan kaikkiin kutsuihin ei vieläkään reagoida.
https://www.is.fi/kotimaa/art-2000011785669.html
Taustalla oli vuosia epäkunnossa ollut hoitajakutsujärjestelmä, jonka ongelmat Keski-Uudenmaan hyvinvointialue tiesi, mutta jota ei rahanpuutteen vuoksi korjattu.
Erityisopettaja Johanna Olli havaitsi ongelmat vajaa viikko sen jälkeen, kun hänen äitinsä oli muuttanut Hyvinkään Sahanmäen hoivakotiin. Elettiin toukokuuta 2024. Alle viikko muuton jälkeen äiti kertoi, etteivät hoitajat tule auttamaan vessaan, vaikka hän painaa kutsurannekkeensa nappia.
– Sitten eräänä aamuna äiti kertoi soittaneensa hätänumeroon, koska ei päässyt vessaan, Olli kertoo.
Olli kertoo sanoneensa äidilleen, ettei hätänumeroon sovi soittaa vessahädän takia.
Ollessaan käymässä Olli pyysi äitiään painamaan kutsuranneketta testimielessä. Mitään ei tapahtunut.
– Hoitajat näyttivät minulle, ettei heidän puhelimeensa ollut tullut hälytystä.
Olli kertoo kuulleensa hoitajilta, että hoitajakutsu oli joskus rikki viikkoja putkeen.
Toukokuun lopulla Olli laittoi äitinsä yöpöydälle pillin siltä varalta, ettei kutsuranneke toimi.
Hän lisäsi myös äidin Doro-puhelimeen hoitajien puhelinnumeron pikavalinnaksi. Olli ilmoitti varatoimistaan hoivakodin johdolle.
Ensin pilli katosi yöpöydältä. Sitten äiti soitti Ollille ja kertoi, ettei pysty enää soittamaan hoitajien puhelimeen. Olli lähti hoivakotiin selvittämään asiaa.
– Hoitajat olivat estäneet äidin puhelut ja poistaneet hoitajien numeron äidin puhelimen pikavalinnasta.
Hoitajat tunnustivat tapahtuneen. Pilli palautettiin ja esto poistettiin.
Olli teki tapahtuneesta virallisen muistutuksen. Vastineessa hoivakodin johto perusteli hoitajan toimintaa sillä, että kutsujärjestelmä oli saatu taas toimimaan.
Järjestelmä reistaili kuitenkin pian uudelleen. Olli ilmoitti kutsunapin ongelmasta Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen tieto- ja viestintätekniikan osastolle heinäkuussa. Vastaus oli karua luettavaa huolestuneelle tyttärelle.
Keusoten hyvinvointialueen tieto- ja digijohtaja Antti Ylä-Jarkko kertoi Ollille sähköpostilla, että ongelma oli tiedossa, mutta että järjestelmän korjaamiseen ei ole rahaa eikä henkilökuntaa.
Kaikki tietohallinnon henkilöturvasta vastaavat työntekijät oli irtisanottu yt-neuvotteluissa.
– Me tiedämme Keusotessa, että hoitajakutsukokonaisuus ei toimi ja teemme kaikkemme asian korjaamiseksi annettujen resurssien puitteissa, Ylä-Jarkko kirjoitti sähköpostissaan Ollille.
Sahanmäen hoivakodin kutsujärjestelmä saatiin vaihdettua lopulta uuteen keväällä 2025.
Tämän jälkeen hoitajat estivät Ollin äidin puhelut uudelleen. Olli kertoo, että hänen äidillään oli terveysongelmien vuoksi huonompi vaihe ja tämä soitteli hoitajien puhelimeen sen aikana ”tauotta”.
Soittamiselle ei nähty enää perusteita, koska järjestelmä oli päivitetty.
Äiti valittelee yhä, ettei pääse vessaan, vaikka painaa nappia. Ollin havaintojen mukaan kaikkiin kutsuihin ei vieläkään reagoida.
https://www.is.fi/kotimaa/art-2000011785669.html