Cassandra kirjoitti: ↑Su Tammi 08, 2023 12:07 am
remede kirjoitti: ↑La Tammi 07, 2023 11:42 pm
Oli käymässä Leviksen liikkeessä ja reklamoi myyjälle aiemmin ostamastaan tuotteesta. Reklamaatio ei kuitenkaan sujunut hyvin, kun kuittia ei löytynyt löyty vain ostoksen summaan täsmäävä pankkikorttiveloitus ko. päivältä.
Niin turha kuolema
Jos yllä oleva pitää paikkansa niin myyjäkään ei ole ollut tehtäviensä tasalla. Reklamaatiotilanteessa ei tarvita kuittia vaan riittää että pystytään varmistumaan siitä, että reklamaation kohteena oleva tuote on kyseisestä liikkeestä/ketjusta ostettu. Pankkikorttimaksun avulla olisi kuittikin liikkeen järestelmästä löytynyt. Ei ihmekään, että asiakas on hermostunut. Tällä kertaa asiakas vaikuttaa olleen oikeassa, mutta menetti henkensä useamman henkilön virheiden takia.
Normaali asiakaspalautus/vaihto on toinen juttu, ja niihin on joka puljulla omat käytäntönsä.
Turha kuolema, osanotot läheisille. Jotta tällaisia turhia kuolemia ei tulisi, kannattaa käyttäytyä tuolla ihmisten ilmoilla. Ja ymmärtää se, että olit sitten kaupassa tai vaikka ravintolassa, henkilökunnalla on täysi oikeus kehottaa sinua poistumaan jos he niin haluavat. Harvoin he sitä ilman aihetta tekevät ja vaikka mielestäsi tekisivätkin, joudut silti poistumaan. Voit siitä sitten tehdä valituksen halutessasi, mutta poistumiskehotuksen noudattamatta jättäminen ei ole vaihtoehto, koska yleensä seuraavaksi paikalle tulee vartija. Vartija ei suoraan käy käsiksi, vaan hän ensin toistaa poistumiskäskyn.
Viimeistään tässä vaiheessa olisi hitaammankin syytä tajuta, että alkaa olla viimeinen hetki poistua omin jaloin. Jos ei vieläkään ahaa -elämystä tule, seuraavaksi vartijat tarttuvat kiinni ja taluttavat sinut pois. Silloin ei todellakaan kannata ryhtyä vastustelemaan, koska vartijoilla on sekä oikeus että kyky käyttää voimakeinoja henkilön poistamiseen paikalta. Ja ellei vartija sitä tee, todennäköisesti poliisi tekee. Voimakeinojen yhteydessä on riskinä saada mustelmia, haavoja, venähdyksiä, hammasvaurioita tai pahimmillaan voi tulla joku sairauskohtaus ja lähteä jopa henki. Ei sellaiseen tilanteeseen kannata hankkiutua, suurin osa ihmisistä tajuaa tämän sanomattakin. Ongelmia tulee nykyään, kun kuvitellaan että on kaikenlaisia oikeuksia, mitä oikeasti ei edes ole ja velvollisuuksia ei tunnisteta alkuunkaan.
Tekstiä jaksotettu
-NILS-