Bussikuski ei ottanut näkövammaista naista kyytiin opaskoiran takia – näin HSL kommentoi

[Matti Ja Maija]

https://www.is.fi/kotimaa/art-2000009320807.html

Veikkaan muslimikuskia, koska heidän kulttuurissa koira on paskaläjä.

Heitä ei saa haukkua koiraksi eikä heittää kengällä.

"Jouni Marttinen todisti tiistaina ikävää välikohtausta Helsingissä HSL:n bussissa linjalla 611.

Marttisen mukaan kuljettaja ei päästänyt kyytiin yrittänyttä näkövammaista naista bussiin, koska tällä oli mukanaan opaskoira.

– Kuljettaja kävi aika kiivasta keskustelua naisen kanssa. Nainen yritti selittää, että kyseessä on palvelukoira. Koirathan saavat muutenkin tulla busseihin, joten oli käsittämätöntä, että kuljettaja ei päästänyt häntä kyytiin, Marttinen sanoo.

Nainen yritti myös kertoa kuskille, että näkövammaisille on varattu paikka bussista kuljettajan takaa.

– Kuski ei edes tiennyt, että siinä on paikka näkövammaisille, vaan kysyi, että lukeeko siinä muka niin.

Muut matkustajat yrittivät puuttua tilanteeseen, ja Marttinen kertoo itsekin huutaneensa kuskille, että nainen täytyy päästää sisään. Kuljettaja ei kuitenkaan kehotuksista huolimatta ottanut naista kyytiin. Marttinen kertoo, että nainen vaikutti tilanteesta hyvin järkyttyneeltä.

Matkustajat yrittivät puhua kuljettajalle myös matkan jatkuttua. Marttisen mukaan kuljettaja reagoi palautteeseen torjuvasti.

– Kuski kyseli kovaan ääneen, että kuka koiran kakat sitten siivoaisi.

HELSINGIN seudun liikenteen (HSL) viestintäpäällikkö Johannes Laitila vahvistaa tapauksen. Hän kertoo, että välikohtaus sattui Pyöräilystadionin pysäkillä.

HSL:lle on tullut Laitilan mukaan asiasta useita palautteita, jotka on ohjattu linjan liikennöitsijälle Savonlinjalle.

– He käyvät kuljettajan kanssa asian läpi. Emme HSL:ssä, eikä Savonlinja liikennöitsijänä, hyväksy tällaista. Kuljettaja on toiminut saamiemme palautteiden perusteella selvästi virheellisesti, Laitila sanoo.

Hän kertoo, että näkövammaisille on määritelty kylteillä paikka, jossa he voivat istua opaskoiransa kanssa.

– Kyllä tämän pitäisi olla myös kuljettajilla tiedossa, asia käydään läpi kuljettajakoulutuksessa.

Palautteissa on Laitilan mukaan valitettu myös kuljettajan ulosannista.

– Tällaista kielenkäyttöä ei voi hyväksyä. Kuljettajat ovat asiakaspalvelutehtävissä, eikä tämä ole hyväksyttävää. Emme voi kuin pahoitella, että tilanne on ollut tällainen, Laitila sanoo."

[Kirmukarmu]

Selkeä muslimi. Toki joku, joka on kyllästynyt työhönsä, voisi toimia noin. Ei tule niin pitkää karenssia työkkäristä, jos irtisanotaan.

[Spencer]

"Nainen yritti myös kertoa kuskille, että näkövammaisille on varattu paikka bussista kuljettajan takaa.

– Kuski ei edes tiennyt, että siinä on paikka näkövammaisille, vaan kysyi, että lukeeko siinä muka niin."

No nyt. Suomi vuonna 2023. Kamelikuski kyselee näkövammaiselta....

[Kummisetä]

– Tällaista kielenkäyttöä ei voi hyväksyä. Kuljettajat ovat asiakaspalvelutehtävissä, eikä tämä ole hyväksyttävää. Emme voi kuin pahoitella, että tilanne on ollut tällainen, Laitila sanoo."

Älkää jauhako paskaa. Kyllä voitte. Apinalle potkut, kaltoin kohdellulle asiakkaalle julkinen anteeksipyyntö ja kunnon rahallinen hyvitys.

[URSA]

Kuljettaja kysyy näkövammaiselta mitä kyltissä lukee?

Olen kerran nähnyt ihan sivullisena kun muslimikuski oli vähällä jättää bussiin nousseen miehen koirat oven väliin. Vieläpä kahdesti ja muistaakseni mies nousi bussiin koirien perässä. Kaksi isohkoa hyvin käyttäytyvää koiraa jotka oli helppo nähdä. En tiedä mitä kuski selitteli mutta laitoin bussifirmalle palautetta.

[Papa Legba]

Törkeää toimintaa. Palautteeksi kuskia tunti turpaan ja sitten sivelyä.

[weisses fleisch]

Kun jostain löytyy sellainen ihme kuin työssäkäyvä matu, niin se joko raiskaa asiakkaansa tai työtoverinsa, tai tekee jotain muuta rikollista/muuten vaan ääliömäistä.

[erityisasiantuntija]

Hyvin on linja-auton kuljettajan koulutus mennyt perille. Miten HSL vastaa asiakkaan kohtaamaan nöyryytykseen? Pahoittelee, ei edes pyydä anteeksi. Minulle on aikoinaan opetettu, että jos on kunnolla ryssitty, silloin ei vaan pahoitella tai sanota stubbmaisesti sori siitä, vaan pyydetään anteeksi. Kuljettajalle ehdottomasti kylmän suihkun kaltaiset potkut, tällaista ei voida hyväksyä mitenkään, ei rauhan uskonnolla tai "elämäni on perseestä" selityksellä.

[Doris Watson]

En ole todellakaan rasisti enkä maahanmuuttovastainen. Mutta perehdytyksessä parantamisen varaa miten suomalaisessa kulttuurissa toimitaan? Itse olin menossa pienen matkan pikkukoirani kanssa taksilla ja minkämaalainen lie ollut , kehotti laittamaan koirani takakonttiin matkan ajaksi! Siis what!! Ei muuta kuin seuraava taksi jonka kanssa naureskeltiin asialle että kaikkea sitä kuuleekin.

[palokirves]

En ole todellakaan rasisti enkä maahanmuuttovastainen. Mutta perehdytyksessä parantamisen varaa miten suomalaisessa kulttuurissa toimitaan? Itse olin menossa pienen matkan pikkukoirani kanssa taksilla ja minkämaalainen lie ollut , kehotti laittamaan koirani takakonttiin matkan ajaksi! Siis what!! Ei muuta kuin seuraava taksi jonka kanssa naureskeltiin asialle että kaikkea sitä kuuleekin.

Ei ne niiden asenteet ja vanhakantantaiset uskomukset siitä muutu, vaikka niitä kotoutettaisiin vuosikausia.

[Mach 1]

Kuljettaja kysyy näkövammaiselta mitä kyltissä lukee?

Olen kerran nähnyt ihan sivullisena kun muslimikuski oli vähällä jättää bussiin nousseen miehen koirat oven väliin. Vieläpä kahdesti ja muistaakseni mies nousi bussiin koirien perässä. Kaksi isohkoa hyvin käyttäytyvää koiraa jotka oli helppo nähdä. En tiedä mitä kuski selitteli mutta laitoin bussifirmalle palautetta.

Muslimit nyt pitää koiria jotenkin ' saastaisina' yms , mutta somaleista ( keitä dösä kuskeina ) huomannut että he pelkäävät koiria oikeasti enkä tarkoita vain isoja koiria .

[Yasemin]

En tiedä pk-seudun käytännöistä, mutta uskoisin, että melko samat kuin muuallakin. Opaskoira nyt muutenkin on verrattavissa apuvälineeksi eli pääsy sallitaan lähtökohtaisesti paikkaan kuin paikkaan. Mutta kaupunkiliikenteen busseissa koirat ovat lähtökohtaisesti sallittuja, ja kuskin pitää perustella todella hyvin se, miksi koiraa ei päästetä bussiin sisään. Itselle ei tule oikeastaan mitään kattavaa perustetta mieleen ja aina koiran kanssa päässytkin matkustamaan. Harva kuski taitaa vaivautua perustelemaan asiaa, piti koirista tai ei.

Asiaton/aggressiivinen koira nyt on itsestäänselvä, ettei bussiin ole asiaa, mutta sellaisen omistajat harvemmin busseihin tai julkiseen liikenteeseen ylipäätään eivät änkeä.

Törkeä veto kuskilta, toivottavasti liikennöitsijä tekee tarvittavat toimenpiteet.

[Wickeddy]

En tiedä pk-seudun käytännöistä, mutta uskoisin, että melko samat kuin muuallakin. Opaskoira nyt muutenkin on verrattavissa apuvälineeksi eli pääsy sallitaan lähtökohtaisesti paikkaan kuin paikkaan. Mutta kaupunkiliikenteen busseissa koirat ovat lähtökohtaisesti sallittuja, ja kuskin pitää perustella todella hyvin se, miksi koiraa ei päästetä bussiin sisään. Itselle ei tule oikeastaan mitään kattavaa perustetta mieleen ja aina koiran kanssa päässytkin matkustamaan. Harva kuski taitaa vaivautua perustelemaan asiaa, piti koirista tai ei.

Asiaton/aggressiivinen koira nyt on itsestäänselvä, ettei bussiin ole asiaa, mutta sellaisen omistajat harvemmin busseihin tai julkiseen liikenteeseen ylipäätään eivät änkeä.

Törkeä veto kuskilta, toivottavasti liikennöitsijä tekee tarvittavat toimenpiteet.

Kuski on väärällä alalla jos pitäisi perustella miksi koiraa ei saisi bussiin tuoda.
Pk seudulla koiran kanssa matkustaminen on sallittua. Oli opaskoira tai ei.
On todella huolestuttavaa ettei kuskeilla ole tietoa näistä asioista.
Eikö suomenkieli taivu ymmärtämään näitä perusasioita

[meitzi]

Itse olin menossa pienen matkan pikkukoirani kanssa taksilla ja minkämaalainen lie ollut , kehotti laittamaan koirani takakonttiin matkan ajaksi! Siis what!!

En tunnista ongelmaa. Pitkällä matkalla tunnistaisin, mutta joku alle 30 kilsaa ainakin mun noin 30 kiloinen polvenkorkuinen pikkukoirani vetäisi unta kuulaan täysin tyytyväisenä sielläkin.

[weisses fleisch]

Eläinten kuljetus takakontissa ei ole sallittua. Oletan siis, että takakontilla tarkoitetaan umpinaista takakonttia, ei farmarin takatilaa.