Kauppiasta harmittaa, kun itsepalvelukassoilla pöllitään tavaraa

[siiantaika]

S-kauppias itkee medialle, että henkilökunnan karsiminen itsepalvelukassoilla on johtanut siihen, että erityisesti nuoriso antaa itselleen paljousalennusta maksamalla yhdestä ja ottamalla vähän enemmän.

Hävikki jopa 50 pullaa päivässä!

https://yle.fi/a/74-20211063

[siiantaika]

Vaikka jonkin verran ymmärtää sitä, että kasvottomilta robokassoilta on helppo varastaa, kun ihmiskontakti ja pienikin auktoriteetti puuttuu.

Se on kuitenkin normaalia psykologiaa ja sille on vaikeaa tehdä mitään. Lisäksi tekijöistä suurin osa on tietysti matuja.

[Yrjö Yrjönpoika]

.
Hmmm..? Kaikkoaisivatkohan aikuis-asiakkaat, jos punnittavat tuotteet pitäisikin ostaa normisti kassan kautta? Siinähän ne menisivät sen päivittäisen bissen ohella enivei.

Kyllähän monikin voisi ymmärtää, jos itsari-kassoilla olisi maininta, että "Syynä tähän on penskojen harrastama ohiveto". Pikku neropattien homma kyllä loppuisi tuota pikaa ja kauppias voisi palata vanhaan tyyliin.

Ohohh... kirjoitinkohan turhaan... kun eihän S-ryhmän myymälöissä ole kauppiasta, joka päättää mitä tehdään, vaan byrokratia sanelee.

[Kräki]

Näissä kannatan sharialakia,että kädet vedetään poikki vaikka kymmenennen kiinnijäämisen jälkeen.

[siiantaika]

.
Hmmm..? Kaikkoaisivatkohan aikuis-asiakkaat, jos punnittavat tuotteet pitäisikin ostaa normisti kassan kautta? Siinähän ne menisivät sen päivittäisen bissen ohella enivei.

Kyllähän monikin voisi ymmärtää, jos itsari-kassoilla olisi maininta, että "Syynä tähän on penskojen harrastama ohiveto". Pikku neropattien homma kyllä loppuisi tuota pikaa ja kauppias voisi palata vanhaan tyyliin.

En minä ainakaan ole ikinä vältellyt tavallisia kassoja mistään erityisestä syystä. Itsepalvelukassoille olen hakeutunut vain siitä syystä, että jonot ovat olleet olemattomat. Toisaalta tietyissä kaupoissa ip-kassat toimivat epäloogisesti ja koen ne ärsyttäviksi, joten en haluaisi käyttää niitä ollenkaan.

[Puheenjohtaja]

Lisäksi tekijöistä suurin osa on tietysti matuja.

Lähde? Vai myönnätkö suoraan levittäväsi valeuutista. Se on palstan sääntöjen vastaista.

[Puheenjohtaja]

Toisaalta tietyissä kaupoissa ip-kassat toimivat epäloogisesti ja koen ne ärsyttäviksi, joten en haluaisi käyttää niitä ollenkaan.

Ehkä ne ovat vain toisille liian monimutkaisia. Enemmistö kuitenkin osaa käyttää niitä.

[siiantaika]

Toisaalta tietyissä kaupoissa ip-kassat toimivat epäloogisesti ja koen ne ärsyttäviksi, joten en haluaisi käyttää niitä ollenkaan.

Ehkä ne ovat vain toisille liian monimutkaisia. Enemmistö kuitenkin osaa käyttää niitä.

Kyllä minä ymmärrän, miten niitä *pitäisi* käyttää, mutta jos ne toimivat eri tavalla kuin miten niitä on *kätevintä* käyttää, niin käytän niitä edelleen niin kuin on parasta, ja sitten valitan kassavalvojalle, että ip-kassa on tyhmä ja paska.

Esimerkiksi alkuaikoina ärsytti se, että oletuksena kaikki kassat puhuivat ääneen ja vielä erityisen kovalla volyymillä. En ole sokea enkä kuuro, joten en tarvitse ääniefektejä.

[damfin]

Näpistelyä on koululaisten ikäryhmässä tapahtunut aina, kyllä sitä tapahtui minunkin nuoruudessani hyvin yleisesti.
Ruokatunnilla tai koulun jälkeen mentiin lähimpään kauppaan hakemaan karkkeja "koululaisen taskualennuksella" eikä se aina ollut siitä kiinni etteikö olisi ollut rahaa maksaakin niistä karkeista vaan se oli olevinaan niin jännittävää.

En ymmärrä kuinka yhdellekkään kauppiaalle voi tulla yllätyksenä se että jos näpistelystä tehdään helpompaa niin se lisääntyy

Tuo voisi tosiaan olla ihan hyvä jos itsepalvelukassoilla ei voisi maksaa noita itse punnittavia tuotteita lainkaan, tokihan se monia harmittaisi jos kurkkujen ja tomaattien kanssa pitäisi mennä oikean kassan kautta, mutta olisihan se ihan ymmärrettävää.

[SYLWAR]

Tuo systeemi on itsessään hyvä, taitaa vaan tuo suomalainen toteutustapa olla sellainen että siinä jää se asiakkaan tunnistautuminen väliin.
Itse käytän mobiilisovellusta mun vakiokaupassa, johon pitää kirjautua sisään omilla tiedoillaan ja se siis vaatii varmennetun tunnistautumisen, toinen keino on ottaa kahvalukulaite, ajokortilla tai kanta-asiakaskortilla. Ulos et puolestaan pääse, kuin maksupäätteen tulostomalla kuitilla tai näyttämällä puhelimen näytöstä sitä maksetun viivakoodia lukijaan. No kuitenkin, ryssit jotain ja narahdat siitä, niin siinä on silloin hetu jumissa koko kauppaketjulla, omalta kohdalta tämä tuli todettua niin, että appi tai kaupan järjestelmä sekosi, eikä antanut maksaa, joten tuotteet laitettiin tavallisen kassan läpi ja maksoin kortilla. Seuraavalla kerralla ei toiminutkaan, kun näytti että oli edellisellä viikolla "unohtunut maksaa", se tietenkin selvisi kyllä vertaamalla maksettuja ja asiakastiedoissa olevaa kuittia, kun tuolta jää aina myös sähköinen kuitti omiin tietoihin, mutta kauppiaalta kysyin sitten, että miten olisi käynyt jos olisi oikeasti "unohtunut maksaa", niin tämä tuumasi, että järjestelmä on toteutettu niin, että ilman todettua maksua tai jonkun tapahtuneen virheen korjausta ei olisi tarvinut jatkossa enää itsepalvelua käyttää yhdessäkään saman ketjun kaupassa.

[SatuSetä]

Kauppias?

S-kaupathan ovat asiakasomisteisia, ei niissä ole mitään kauppiaita.
Myymäläpäällikkö varmaankin on kunkin myymälän korkein pomo.

[Nile Jarvis]

Ulos et puolestaan pääse, kuin maksupäätteen tulostomalla kuitilla tai näyttämällä puhelimen näytöstä sitä maksetun viivakoodia lukijaan.

Niin,aivan kuten Suomessa. Suomessahan ostokset maksetaan pankkikortilla.Varastelu tapahtuu niin, että jätetään skannaamatta joitain tuotteita, tai skannataa väärä hintalappu. Mieti voidaanko asiakas tunnistaa pankkikortin käyttämisestä.

[Nile Jarvis]

Toisaalta tietyissä kaupoissa ip-kassat toimivat epäloogisesti ja koen ne ärsyttäviksi, joten en haluaisi käyttää niitä ollenkaan.

Ehkä ne ovat vain toisille liian monimutkaisia. Enemmistö kuitenkin osaa käyttää niitä.

Kyllä minä ymmärrän, miten niitä *pitäisi* käyttää, mutta jos ne toimivat eri tavalla kuin miten niitä on *kätevintä* käyttää, niin käytän niitä edelleen niin kuin on parasta, ja sitten valitan kassavalvojalle, että ip-kassa on tyhmä ja paska.

Esimerkiksi alkuaikoina ärsytti se, että oletuksena kaikki kassat puhuivat ääneen ja vielä erityisen kovalla volyymillä. En ole sokea enkä kuuro, joten en tarvitse ääniefektejä.

*pltmtxtvp*tm

Ei asiakaspäätteitä voi customoida jokaisen asiakkaan erityistarpeisiin.

[dart273]

Muutaman kerran oon jättänyt muovipussiin maksamatta kun ei ole saanut viivakoodin luettua

[Anom]

Taidat olla autisti? Ei asiakaspäätteitä voi customoida jokaisen asiakkaan erityistarpeisiin.

Kummasti ne vain tuntuu nykyään olevan oletuksena joko hiljaisemmalla, tai kokonaan mykkiä. Tiesithän, että jo alkuajoista lähtien niitä on voitu "kustomoida" jokaisen asiakkaan erityistarpeisiin mykistämällä se ääni asiakkaan itsensä toimesta?