Tampereen Kelalla kesti yli vuoden hankkia yksi muistitikku – oikeusasia­mieheltä lävähti huomautus, 2025-2026

[Eräs1]

Asiakas joutui odottamaan yli vuoden ennen kuin sai Kelalta pyytämänsä tiedot. Kela selitti viivettä sillä, että sen Tampereen-toimiston ainoa salattu muistitikku oli lainassa.

Oikeusasiamiehelle selitys ei kelvannut. Kela sai huomautuksen tietopyynnön lainvastaisesta käsittelyajasta.

Jokaisella on oikeus saada viranomaisilta julkisia asiakirjoja. Omissa asioissa tiedonsaantioikeus on vieläkin laajempi.

Julkisuuslain mukaan viranomaisen on annettava asiakirjat kahden viikon kuluessa tietopyynnöstä. Poikkeustapauksissa aikaa voi venyttää kuukauteen.

Tampereen Kela sai asiakkaaltaan tietopyynnön 1. helmikuuta 2025. Asiakas halusi pyytämänsä asiakirjat salatulla USB-muistitikulla.

Kela toimitti tiedot lopulta 26. maaliskuuta 2026, lähes 14 kuukautta alkuperäisen tietopyynnön jälkeen. Asiakas kertoi toistaneensa ja täsmentäneensä pyyntönsä tänä aikana useita kymmeniä kertoja.

Asiakas kanteli viivytyksestä oikeusasiamiehelle.

Oikeusasiamiehen mukaan Kela olisi voinut hankkia muistitikun toisesta toimipaikasta tai selvittää asiakkaan kanssa vaihtoehtoisia toimitustapoja.

Vastauksessaan oikeusasiamiehelle Kela selitti, että sen Tampereen-toimistolla oli käytössä vain yksi muistitikku. Se taas oli jäänyt edelliselle tietojen pyytäjälle, joka ei ollut palauttanut sitä pyynnöistä huolimatta toimistoon.

Maaliskuussa 2025 Tampereen Kela tilasi uuden muistitikun. Hieman ennen vappua tietopyynnön esittäjälle ehdittiin tiedottaa tästä edistyksestä.

Tilatun muistitikun saaminen Kelan toimistoon kesti noin vuoden.

Kela kertoi oikeusasiamiehelle, että se selvitti ”muistitikkujen toimituksen ongelmaa” syksyllä 2025 ja vielä alkuvuodesta 2026.

Virkamiesten selvitykset päättyivät lopulta tuloksellisesti. Muistitikku saatiin Kelan Tampereen-toimistoon maaliskuussa 2026.

Kelan mukaan ”muistitikkujen toimittajalla oli ollut saatavuusongelma salattujen USB-muistien toimituksessa”. Myös muistitikkujen toimittaja vaihtui tänä aikana.

Ratkaisun tehnyt apulaisoikeusasiamies Mikko Sarja toteaa, että salattujen muistitikkujen puute Kelan Tampereen-toimistossa ei oikeuta laiminlyömään julkisuuslain noudattamista.

Apulaisoikeusasiamiehen mukaan Kelan olisi pitänyt olla yhteydessä asiakkaaseen, kertoa ongelmistaan ja selvittää asiakkaan kanssa mahdollisuutta toimittaa tiedot jollakin muulla tavalla.

– Totean vielä, että asiassa olisi myös voitu selvittää, olisiko maanlaajuisesti toimivan Kelan muissa toimipaikoissa mahdollisesti ollut vapaita salattuja muistitikkuja, joita olisi voitu käyttää tietojen luovuttamiseen, tai olisiko Kela viime kädessä voinut hankkia muistitikun muualta tilanteessa, jossa sen hetkinen tavarantoimittaja ei ole pystynyt toimittamaan tilattuja tuotteita, ratkaisussa todetaan.

Kelan toiminta ei muutenkaan synnyttänyt apulaisoikeusasia­miehessä varauksetonta ihailua.

– Kiinnitin vielä huomiotani siihen, että pyydettyjen tietojen luovuttamiseen kantelijalle oli ryhdytty vasta sen jälkeen, kun lähetin asiasta selvityspyynnön Kelaan 11.3.2026. Asiassa jää siten arvailun varaan, olisiko kantelijan asiakirjapyyntöön vastattu ja asiakirjoja toimitettu hänelle lainkaan, ellei asia olisi tullut kantelumenettelyssä käsiteltäväksi.

https://www.is.fi/tampereen-seutu/art-2 ... 47985.html

[McCall]

Tampereella on nyt ollut hiukan tärkeämpiä juttuja kuin yksittäisen kansalaisen oikeudet:
- Empatiataulu
- Pormestari Ilmarin työhuoneen näkymät jätekatokselle ja siten työhuoneen vaihto ja sen sisustaminen (jonka hintalappua ei vielä ole julkaistu)
- Vappumarssit
- Kaikkien ratikan alle jääneiden kuurojen kuuleminen

Yksi muistitikku. Ne ilmeisesti tilataan Valtorilta? Siis siitä firmasta, joka on vuosittain tietomurron kohteena.

[Suorasuu]

Tietoturvasta en mitään tiedä, mutta kuinka turvallista tuo on että käytetään yhtä ja samaa muistitikkua jokaiselle tietojenpyytäjälle?

Sormet ristissä pitää Kelassa toivoa ettei tule kahta tietopyyntöä päällekkäin, joutuu asiakkaat muistitikkujonoon...

[SatuSetä]

Tietoturvasta en mitään tiedä, mutta kuinka turvallista tuo on että käytetään yhtä ja samaa muistitikkua jokaiselle tietojenpyytäjälle?

Sormet ristissä pitää Kelassa toivoa ettei tule kahta tietopyyntöä päällekkäin, joutuu asiakkaat muistitikkujonoon...

Noita pystyy mun käsitykseni luomaan kuka tahansa asiaan perehtynyt IT-asiantuntija. Ainakin sen paketin siellä tikulla pystyy salaamaan kuka vaan.

Että siltä pohjalta.

[Rousku]

Tampereella on nyt ollut hiukan tärkeämpiä juttuja kuin yksittäisen kansalaisen oikeudet:
- Empatiataulu
- Pormestari Ilmarin työhuoneen näkymät jätekatokselle ja siten työhuoneen vaihto ja sen sisustaminen (jonka hintalappua ei vielä ole julkaistu)
- Vappumarssit
- Kaikkien ratikan alle jääneiden kuurojen kuuleminen

Niin Kelahan ei ole mikään Tampereen kaupungin alainen laitos.