Ilta-Sanomat 22.8.2026 /
https://www.is.fi/ulkomaat/art-2000012224123.html
Turistiperhe järkyttyi italialaisen lomakohteen ravintolassa – ”Polta munat ja sylje niihin”
Yhden tähden arvosteluun liitetty kuitin kuva lähti nopeasti leviämään Italian sosiaalisessa mediassa.
Italialaisia on puhuttanut viime päivinä sosiaalisessa mediassa erikoinen tapaus, joka sattui keskiviikkona Adrianmeren rannalla sijaitsevassa Riccionen lomakohteessa. Siitä ovat uutisoineet useat italialaislehdet.
Paikalliseen ravintolaan aamiaiselle tullut brasilialaisperhe järkyttyi, kun pöytään saapui tilattujen munakokkeliannosten mukana epähuomiossa myös keittiölle tarkoitettu tilauskuitti.
– Tämä ärsytti minua. Polta munat ja sylje niihin, kuittiin oli kirjoitettu keittiölle ohjeeksi.
Tapauksesta uutisoi alun perin alueella ilmestyvä paikallislehti
La Voce di Cesenatico. Sille perhe kertoi, että tilauksen yhteydessä yksi sen kolmesta jäsenestä oli pyytänyt keittiötä kypsentämään omaa annostaan tavallista pidempään.
Italiassa asuvan ja muutaman päivän lomalla Riccionessa olleen perheen mukaan nuori miestarjoilija oli reagoinut pyyntöön jokseenkin ärsyyntyneesti, mutta muuta erikoista tilanteeseen ei liittynyt.
Perhe yritti pyytää tarjoilijalta selitystä saman tien paikan päällä. Tilanne ehti jo kärjistyä uhkauksiin poliisin soittamisesta, mutta lopulta pöytään saapui ravintolapäällikkö, joka pyysi brasilialaisilta anteeksi.
He kuitenkin kokivat päällikön väheksyvän tarjoilijan käytöstä, sillä tämä pyrki vakuuttamaan, ettei ravintolan keittiössä voisi koskaan tapahtua mitään tilauskuitissa kuvailtua.
Kohteluunsa edelleen tyytymättömät brasilialaiset antoivat jälkikäteen ravintolalle internetissä yhden tähden arvostelun. Mukaan he liittivät kuvan pöytään ilmestyneestä tilauskuitista.
– Mielestäni tämä meille ruokamme mukana tullut viesti kertoo paljon tunnelmasta ja palvelusta, arvostelussa luki Bolognassa ilmestyvän Il Resto del Carlino -lehden mukaan.
Kuva kuitista alkoi levitä vauhdilla sosiaalisessa mediassa. Lopulta ravintola joutui esittämään turistiperheelle myös julkisen anteeksipyynnön.
– Pahoittelemme vilpittömästi tapahtunutta sekä kokemusta, joka teillä oli ravintolassamme. Kuvailemanne käytös oli täysin sopimatonta, eikä se heijasta millään tavoin arvoja, asiakaspalvelua tai ammattimaisia standardeja, joita ylläpidämme päivittäin, ravintolan johto ilmoitti vastauksessaan.
Ravintola vetosi myös siihen, että perheen suututtanut tarjoilija on vasta 17-vuotias poika, joka oli aloittanut työnsä vain muutamaa viikkoa aiemmin. Johdon mukaan hänen lisäkoulutukseensa aiotaan nyt kiinnittää erityistä huomiota, jotta samaa ei pääsisi tapahtumaan uudelleen.
Tapaus on alkanut jo elää omaa elämäänsä verkossa, sillä se on innostanut italialaisia luomaan uusia meemejä ja videoita aiheesta. Myös kohun keskelle joutunut ravintola on vitsaillut asialla julkaisemalla ironisen videon, jossa asiakas saapuu tilaamaan ”talon erikoista” eli ”ylikypsiä munia”.
– Syljellä vai ilman? ravintolapäällikkö sanoo videolla naureskellen ja korostaen, että kyse on vitsistä.
