"En päässyt baariin sisälle" : Hätäkeskus hukkuu päivittäin 1600 turhaan puheluun

[Tarkastaja Levisi]

https://yle.fi/uutiset/lyhyesti/74-20143124

1 600 turhaa puhelua päivittäin: näin typeristä syistä hätäkeskukseen soitetaan
Kaikki linjalle kuulumattomat puhelut pyritään katkaisemaan nopeasti, sanoo ylipäivystäjä.


Hätäkeskuslaitos hukkuu turhiin puheluihin. Se vastaanottaa päivittäin 1 600 hätäkeskukselle kuulumatonta puhelua. Kysyimme, millaisia ne ovat.

Tyypillisimpinä esimerkkinä turhista puheluista ylipäivystäjä Essi Molkkari mainitsee soittajat, jotka eivät pääse baariin sisälle.

– Soittaja saattaa pyytää poliisia todistamaan hänen henkilöllisyytensä, jotta pääsisi baariin sisään.

Molkkarin mukaan etenkin viikonloppuisin tällaisia soittoja tulee yllättävän paljon.

– Ehkä humalassa aletaan vaatia verorahoille vastinetta ja ajatellaan, että poliisista olisi jonkinlainen hyöty. Usein baariin ei päästetä sen takia sisälle, että soittaja on liian humalassa, ja sehän heitä ärsyttää.

Molkkarin mukaan soittajat purkavat aggressiotaan hätäkeskukselle. Hän arvelee, ettei suurin osa soittajista muista enää seuraavana päivänä ottaneensa viranomaisiin yhteyttä.

Ylipäivystäjä kertoo, että he vastaavat soittajalle, että ravintolalla on oikeus valita asiakkaansa tai poistaa asiakas, jos he näin katsovat tarpeelliseksi.

Hätäkeskusta työllistävät lisäksi oman rikosprosessinsa etenemisestä kiinnostuneet. Soittajat kyselevät myös, onko oma ajoneuvo käyttökiellossa tai onko heillä ajolupaa tällä hetkellä. Sähkökatkoista huolestuneet voivat puolestaan tiedustella tilannetta sähköyhtiöiltä, Molkkari neuvoo.

Turhimpiin hätäkeskukseen soitettaviin puheluihin Molkkari mainitsee myös uusimpien autojen hätäkeskukseen yhdistävät hätänapit.

– Monet soittajat sanovat vain testaavansa, toimiiko nappi.

Hätäkeskuksesta ohjeistetaan soittajaa antamaan ravintolaan suoraan palautetta. Kaikki linjalle kuulumattomat puhelut pyritään katkaisemaan nopeasti, Molkkari sanoo.

[vanhellsing]

Ylipäivystäjä kertoo, että he vastaavat soittajalle, että ravintolalla on oikeus valita asiakkaansa tai poistaa asiakas, jos he näin katsovat tarpeelliseksi.

Joillekkin ravintoloille tulee kalliiksi jos ei päästä mustalaista sisään tai poistavat ne ravintelista Että se siitä oikeudesta

[Täytekakku Koskinen]

Ylipäivystäjä kertoo, että he vastaavat soittajalle, että ravintolalla on oikeus valita asiakkaansa tai poistaa asiakas, jos he näin katsovat tarpeelliseksi.

Joillekkin ravintoloille tulee kalliiksi jos ei päästä mustalaista sisään tai poistavat ne ravintelista Että se siitä oikeudesta

Tämä oikeus koskee tosiaan vain kantasuomalaisia asiakkaita. Tosin ovathan romanitkin joidenkin määritelmien mukaan kantasuomalaisia, joten ei ihan kaikkia näitäkään.

[Poliisinpoika]

Vois laittaa selvästi tarpeettomista häiriösoitoista vaikka 50 € laskun numeron omistajalle niin jäis kännisistä puheluista joku muisto.

[korpimummo]

Mua ärsyttää ihan suunnattomasti, että puhelimesta ei voi estää hätänumeroon soittamista lukitulta näytöltä. Olen kahdesti parin viikon sisällä herännyt keskellä yötä, kun vierestä kuuluu "Hätäkeskus, nödcentral." Lapsi oli yöllä herännyt ja leikkinyt vieressä puhelimella ja onnistunut soittamaan hätäkeskukseen. Vahinko toki, mutta hävettää tuollainen turhaan vaivaaminen. Mutta tämän jutun perusteella ei taideta olla ainoita, joille käy vastaavaa.

[jasso]

Voiko tuo pitää paikkansa, 1600 turhaa puhelua päivässä....1600 / 24 = pyöristettynä yksi turha soitto minuutissa.
On tässä maassa sen verran pipipäätä, että kai tuo sitten on uskottava.

[Staff Meeting]

Vois laittaa selvästi tarpeettomista häiriösoitoista vaikka 50 € laskun numeron omistajalle niin jäis kännisistä puheluista joku muisto.

Tässä vois ottaa jenkeistä mallia. Misuse and abuse of 911 on rangaistava teko.

[vanhellsing]

Vois laittaa selvästi tarpeettomista häiriösoitoista vaikka 50 € laskun numeron omistajalle niin jäis kännisistä puheluista joku muisto.

Periaatteessa kyllä, mutta ei voida käytännössä toteuttaa, eiköhän nytkin joku sakko pilasoitoista tule, mutta tuollainen laki siitten voisi käytännössä johtaa siihen että vaikka selkeästi kuulen että nyt naapuri hakkaa akkaansa niin en uskaltaisi soittaa ettei tule sakkoa, jos vaikka olisikin väärä ilmoitus. Vähän kärjistetty tarina mutta kuitenkin, ei varmaan haluta nostaa sitä kynnystä soittaa hätänumeroon. Ennen oli parempi kuin oli poliisin hätänumero erikseen, sinne voi vaikka soittaa jos näkee jonkun varkauden, nyt on itellekkin epäselvää että missä kaikissa tilainteissa kuuluu soittaa 112, pitääkö olla varsinaisesti akuutti hätätilanne vai mikä tapaus? Jotain kansalaisvalistusta olisi enemmän hyvä olla että kaikille olisi selvää se. Ite soitan lähinnä jos on jonkun hengen vaara kyseessä.

[Täytekakku Koskinen]

Vähän kärjistetty tarina mutta kuitenkin, ei varmaan haluta nostaa sitä kynnystä soittaa hätänumeroon.

Tässä olisi hyvä säästön paikka. Nostetaan vaan kynnystä soittaa hätäkeskukseen reilusti. Voitaisiin vähentää Häken henkilökuntaa. Kun taas poliisille tulee vähemmän hälytystehtäviä, niin voidaan myös vähentää poliisien määrää.

Sairaankuljetuksissa ja sairaalassakäyntien kautta tulee myös säästöä, kun ei uskalla soittaa ihan "pikkuasioissa" soittaa apua. Sairaita ei viedä enää sairaalaan, vaan haetaan seuraavana päivänä ruumisautolla pois.

[Poliisinpoika]

Oma ajatus oli, että sakko tulis vain todella selkeästi vääristä soitosta mistä uutinenkin kertoo. Eli jos samasta numerosta soitetaan usein "en pääse baariin, ku oon kännissä, nyt poliisit tänne" tyyppisiä soittoja. Tuollaisiin soittoihin sais soittajalla jonkinlainen kynnys ollakkin ja sakko vois auttaa, jos ei kännin takia muista edes soittaneensa. Puhelun äänitallenteenkin vois lähettää soittajalle niin voi selvinpäin kuunnella oliko sakon arvoista hupia.

[ViidakonCasanova]

Voiko tuo pitää paikkansa, 1600 turhaa puhelua päivässä....1600 / 24 = pyöristettynä yksi turha soitto minuutissa.
On tässä maassa sen verran pipipäätä, että kai tuo sitten on uskottava.

En pidä kovin epäuskottavana, välillä on tapauksia kun yksittäinen ihminen soittaa useita satoja hätäkeskuspuheluita päivässä, usein mielenterveysongelmainen ja yksinäinen vanhus tai muuten mt tapaus. Varmasti on paljon lievempiä tapauksia, onhan meitä täällä miljoonia niin ei tuo teoriassa vaadi kun muutaman sata vähän hullumpaa tapausta aiheuttamaan vaivaa.

[RL11/6]

Vähän kärjistetty tarina mutta kuitenkin, ei varmaan haluta nostaa sitä kynnystä soittaa hätänumeroon.

Tässä olisi hyvä säästön paikka. Nostetaan vaan kynnystä soittaa hätäkeskukseen reilusti. Voitaisiin vähentää Häken henkilökuntaa. Kun taas poliisille tulee vähemmän hälytystehtäviä, niin voidaan myös vähentää poliisien määrää.

Sairaankuljetuksissa ja sairaalassakäyntien kautta tulee myös säästöä, kun ei uskalla soittaa ihan "pikkuasioissa" soittaa apua. Sairaita ei viedä enää sairaalaan, vaan haetaan seuraavana päivänä ruumisautolla pois.

Tulevaisuudessa vainajankuljetuksen hoitaa omaiset vuokrapakulla, jos omaa ei löydy. Suurin säästö tulee kuitenkin terveydenhuollon yksityistämisestä, jolla saadaan köyhät kuolemaan syöpiinsä sekä sydän- ja verisuonitauteihin.

[Rapsuttaja]

missä kaikissa tilainteissa kuuluu soittaa 112, pitääkö olla varsinaisesti akuutti hätätilanne vai mikä tapaus?

Ei välttämättä. Poliisillehan ei voi soittaa suoraan, joten hätäkeskukseen on soitettava myös sellaisissa tapauksissa, joissa kukaan ei ole varsinaisesti vaarassa, mutta tarvitaan poliisin apua häiriötilanteen selvittämiseksi. Tai esim. säiliöauto kaatuu moottoritiellä ja sieltä valuu nesteet pihalle. Hätäkeskus tekee arvion siitä, tarvitaanko paikalle viranomaisia, joten soittajan ei tarvitse pelätä soittamista, kunhan puhuu totta.

[QwertyKeyboard]

Vois laittaa selvästi tarpeettomista häiriösoitoista vaikka 50 € laskun numeron omistajalle niin jäis kännisistä puheluista joku muisto.

Ei taida onnistua kun liittymän omistajan tunnistaminen ei onnistu. Turhaan hätäkeskuksiin soittelevat käyttävät usein puhelimia missä on anonyymi prepaid liittymä tai ei liittymää ollenkaan kun simkortittomallakin puhelimellakin voi soittaa hätäkeskukseen. Tällöin soittajien jäljittelystä tulee paljon suuremmat kulut kuin tuo 50€ jos onnistuu ollenkaan.

Kaikenlaisissa muissakin häiriköinti- ja pilasoitoissa käytetään jotain jostain kiinasta tilattuja halpispuhelimia ja anonyymeja prepaid liittymiä, joita on vaikea jäljittää.

[Wow!]

Tulevaisuudessa vainajankuljetuksen hoitaa omaiset vuokrapakulla, jos omaa ei löydy. Suurin säästö tulee kuitenkin terveydenhuollon yksityistämisestä, jolla saadaan köyhät kuolemaan syöpiinsä sekä sydän- ja verisuonitauteihin.

Nyt vain tarvitsisi saada lakimuutos aikaiseksi, että vainajan saisi haudata kotipihalleen.
Kun lääkäri olisi käynyt toteamassa kuolleeksi (tai vastaavasti jollain äpillä voisi ilmoittaa kuolleeksi), niin raato kuoppaan ja maata päälle.

Me tienataan tällä.